Marco legal
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web palacioverano.com.ar y la prestación de los servicios de alojamiento y complementarios del Hotel Palacio Verano S.A., con domicilio en Av. Alvear 1891, Recoleta, C1129 Buenos Aires, Argentina (CUIT 30-71234567-8). Al realizar una reserva o acceder al sitio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
El acceso y uso del sitio web, así como la realización de reservas a través del mismo o por cualquier canal habilitado (teléfono, correo electrónico, OTAs), implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o huésped.
El Hotel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
Estos términos se aplican a todas las reservas realizadas directamente con el hotel y complementan (sin reemplazar) las condiciones particulares aplicables a cada tipo de tarifa contratada.
Toda reserva queda sujeta a disponibilidad y se considerará confirmada únicamente una vez que el huésped reciba la confirmación escrita por parte del Hotel, junto con el número de reserva correspondiente.
Los horarios estándar de ingreso y egreso son los siguientes:
El Hotel requiere la presentación de documento de identidad válido (DNI para ciudadanos argentinos, pasaporte para extranjeros) al momento del check-in, conforme a la normativa del Registro Nacional de Turismo (Ley 25.643).
En caso de no presentarse antes de las 18:00 horas del día de ingreso sin previo aviso, el Hotel podrá disponer de la habitación, salvo que la reserva esté garantizada con tarjeta de crédito o pago anticipado.
Las tarifas publicadas en el sitio web están expresadas en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente al momento de la reserva. Para huéspedes extranjeros que abonen en divisas, las tarifas pueden estar expresadas en dólares estadounidenses (USD) según lo establecido por la normativa cambiaria argentina.
Los huéspedes tienen derecho al uso de las instalaciones comunes del hotel durante su estadía, conforme a los horarios y reglamentos vigentes de cada servicio:
El Hotel Palacio Verano no se responsabiliza por:
El huésped es responsable por los daños causados a las instalaciones, equipamiento y otros huéspedes durante su estadía.
En pos de garantizar el bienestar y la seguridad de todos los huéspedes, se encuentran expresamente prohibidas las siguientes conductas:
El incumplimiento de las normas de convivencia puede derivar en la rescisión de la estadía sin derecho a reembolso y, en caso de corresponder, en la denuncia ante las autoridades competentes.
El huésped es responsable de abonar el costo de reposición o reparación de todo daño causado a las instalaciones, mobiliario, ropa de cama, toallas u otros bienes del hotel durante su estadía, incluyendo los daños causados por fumar en zonas prohibidas (limpieza especial de habitación).
El Hotel se reserva el derecho de efectuar el cargo correspondiente a la tarjeta de crédito garantía registrada al momento del check-in, notificando al huésped dentro de las 48 horas posteriores al check-out.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994), la Ley Nacional de Turismo N° 25.643, la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y sus modificatorias.
Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la prestación de servicios de alojamiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para consultas o reclamos, podés contactarnos en [email protected] o en nuestra dirección postal: Av. Alvear 1891, Recoleta, C1129 Buenos Aires — A/C: Departamento Legal.